| 第1課時 |
考試介紹及分析 |
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| 第2課時 |
第一章 經(jīng)濟學基礎知識與應用 第一節(jié) 市場需求和供給理論 |
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| 第3課時 |
第一章 第二節(jié) 生產(chǎn)理論 |
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| 第4課時 |
第一章 第三節(jié) 成本理論 |
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| 第5課時 |
第一章 第四節(jié) 市場失靈理論 |
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| 第6課時 |
第二章 管理學基礎知識與應用 第一節(jié) 管理與管理學 |
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| 第7課時 |
第二章 第二節(jié) 管理的基本職能 |
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| 第8課時 |
第二章 第三節(jié) 市場營銷管理 |
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| 第9課時 |
第二章 第四節(jié) 服務營銷 |
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| 第10課時 |
第二章 第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 |
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| 第11課時 |
第二章 第六節(jié) 品牌戰(zhàn)略 |
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| 第12課時 |
第三章 心理學知識與應用 第一節(jié) 心理學的概念與分類 |
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| 第13課時 |
第三章 第二節(jié) 情緒與心理 |
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| 第14課時 |
第三章 第三節(jié) 人際交往與人際溝通 |
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| 第15課時 |
第三章 第四節(jié) 社會行為與社會心理 |
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| 第16課時 |
第三章 第五節(jié) 現(xiàn)代激勵理論 |
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| 第17課時 |
第四章 公共關系基礎知識與應用 第一節(jié) 公共關系的基本含義 |
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| 第18課時 |
第四章 第二節(jié) 公共關系的基本要素 |
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| 第19課時 |
第四章 第三節(jié) 公共關系的職能界定 |
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| 第20課時 |
第四章 第四節(jié) 人際關系 |
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| 第21課時 |
第四章 第五節(jié) 人際交往的原則和方法 |
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| 第22課時 |
第五章 法律基礎知識與應用 第一節(jié) 法學基礎知識 |
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| 第23課時 |
第五章 第二節(jié) 民法基礎知識 |
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| 第24課時 |
第五章 第三節(jié) 合同法基礎知識 |
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| 第25課時 |
第五章 第四節(jié) 物權法基礎知識 |
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| 第26課時 |
第五章 第五節(jié) 勞動合同法 |
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| 第27課時 |
第五章 第六節(jié) 行政法與行政訴訟法 |
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| 第28課時 |
第六章 統(tǒng)計學基礎知識與應用 第一節(jié) 總論 |
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| 第29課時 |
第六章 第二節(jié) 統(tǒng)計調查 |
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| 第30課時 |
第六章 第三節(jié) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的整理 |
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| 第31課時 |
第六章 第四節(jié) 總量指標和相對指標 |
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| 第32課時 |
第六章 第五節(jié) 平均指標和變異指標 |
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| 第33課時 |
第六章 第六節(jié) 時間序列分析 |
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| 第34課時 |
第六章 第七節(jié) Excel在統(tǒng)計中的運用 |
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| 第35課時 |
第七章 保險基礎知識與應用 第一節(jié) 保險概述 |
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| 第36課時 |
第七章 第二節(jié) 保險合同 |
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| 第37課時 |
第七章 第三節(jié) 物業(yè)管理服務涉及的主要險種 |
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| 第38課時 |
第八章 社會學基礎知識與應用 第一節(jié) 社會學基本概念 |
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| 第39課時 |
第八章 第二節(jié) 社會化 |
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| 第40課時 |
第八章 第三節(jié) 社會組織 |
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| 第41課時 |
第八章 第四節(jié) 社會群體 |
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| 第42課時 |
第八章 第五節(jié) 社區(qū) |
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| 第43課時 |
第八章 第六節(jié) 社會文化 |
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| 第44課時 |
第九章 建筑工程基礎知識與應用 第一節(jié) 建筑和建筑物 |
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| 第45課時 |
第九章 第二節(jié) 建筑材料 |
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| 第46課時 |
第九章 第三節(jié) 民用建筑構造 |
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| 第47課時 |
第九章 第四節(jié) 建筑施工圖 |
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| 第48課時 |
第九章 第五節(jié) 建設過程 |
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| 第49課時 |
第十章 物業(yè)設備基礎知識與應用 第一節(jié) 給、排水設備 |
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| 第50課時 |
第十章 第二節(jié) 通風、空氣調節(jié)及供暖設備 1 |
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| 第51課時 |
第十章 第二節(jié) 通風、空氣調節(jié)及供暖設備 2 |
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| 第52課時 |
第十章 第三節(jié) 強電設備系統(tǒng) |
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| 第53課時 |
第十章 第四節(jié) 建筑智能化（弱電）系統(tǒng) |
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| 第54課時 |
第十章 第五節(jié) 電梯系統(tǒng) |
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| 第55課時 |
第十一章 第一節(jié) 物業(yè)管理信息系統(tǒng)及功用 |
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| 第56課時 |
第十一章 第二節(jié) 建筑節(jié)能環(huán)保新技術與綠色物業(yè)管理 |
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| 第57課時 |
第十一章 第三節(jié) 智慧社區(qū)與物業(yè)管理 |
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