| 課時 | 課時名 | 課件下載 | 視頻 | 音頻 |
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| 第1課時 | 考試介紹及分析 |
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| 第2課時 | 第一章 經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 市場需求和供給理論 |
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| 第3課時 | 第一章 第二節(jié) 生產(chǎn)理論 |
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| 第4課時 | 第一章 第三節(jié) 成本理論 | MP3下載 | |
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| 第5課時 | 第一章 第四節(jié) 市場失靈理論 | MP3下載 | |
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| 第6課時 | 第二章 管理學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 管理與管理學(xué) |
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| 第7課時 | 第二章 第二節(jié) 管理的基本職能 | MP3下載 | |
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| 第8課時 | 第二章 第三節(jié) 市場營銷管理 | MP3下載 | |
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| 第9課時 | 第二章 第四節(jié) 服務(wù)營銷 | MP3下載 | |
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| 第10課時 | 第二章 第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 |
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| 第11課時 | 第二章 第六節(jié) 品牌戰(zhàn)略 | MP3下載 | |
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| 第12課時 | 第三章 心理學(xué)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 心理學(xué)的概念與分類 |
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| 第13課時 | 第三章 第二節(jié) 情緒與心理 | MP3下載 | |
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| 第14課時 | 第三章 第三節(jié) 人際交往與人際溝通 | MP3下載 | |
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| 第15課時 | 第三章 第四節(jié) 社會行為與社會心理 | MP3下載 | |
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| 第16課時 | 第三章 第五節(jié) 現(xiàn)代激勵理論 | MP3下載 | |
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| 第17課時 | 第四章 公共關(guān)系基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 公共關(guān)系的基本含義 | MP3下載 | |
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| 第18課時 | 第四章 第二節(jié) 公共關(guān)系的基本要素 | MP3下載 | |
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| 第19課時 | 第四章 第三節(jié) 公共關(guān)系的職能界定 | MP3下載 | |
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| 第20課時 | 第四章 第四節(jié) 人際關(guān)系 | MP3下載 | |
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| 第21課時 | 第四章 第五節(jié) 人際交往的原則和方法 |
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| 第22課時 | 第五章 法律基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 法學(xué)基礎(chǔ)知識 | MP3下載 | |
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| 第23課時 | 第五章 第二節(jié) 民法基礎(chǔ)知識 | MP3下載 | |
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| 第24課時 | 第五章 第三節(jié) 合同法基礎(chǔ)知識 | MP3下載 | |
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| 第25課時 | 第五章 第四節(jié) 物權(quán)法基礎(chǔ)知識 | MP3下載 | |
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| 第26課時 | 第五章 第五節(jié) 勞動合同法 | MP3下載 | |
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| 第27課時 | 第五章 第六節(jié) 行政法與行政訴訟法 | MP3下載 | |
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| 第28課時 | 第六章 統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 總論 |
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| 第29課時 | 第六章 第二節(jié) 統(tǒng)計調(diào)查 | MP3下載 | |
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| 第30課時 | 第六章 第三節(jié) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的整理 | MP3下載 | |
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| 第31課時 | 第六章 第四節(jié) 總量指標(biāo)和相對指標(biāo) | MP3下載 | |
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| 第32課時 | 第六章 第五節(jié) 平均指標(biāo)和變異指標(biāo) | MP3下載 | |
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| 第33課時 | 第六章 第六節(jié) 時間序列分析 | MP3下載 | |
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| 第34課時 | 第六章 第七節(jié) Excel在統(tǒng)計中的運用 | MP3下載 | |
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| 第35課時 | 第七章 保險基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 保險概述 | MP3下載 | |
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| 第36課時 | 第七章 第二節(jié) 保險合同 | MP3下載 | |
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| 第37課時 | 第七章 第三節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)涉及的主要險種 | MP3下載 | |
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| 第38課時 | 第八章 社會學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 社會學(xué)基本概念 | MP3下載 | |
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| 第39課時 | 第八章 第二節(jié) 社會化 | MP3下載 | |
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| 第40課時 | 第八章 第三節(jié) 社會組織 |
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| 第41課時 | 第八章 第四節(jié) 社會群體 | MP3下載 | |
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| 第42課時 | 第八章 第五節(jié) 社區(qū) | MP3下載 | |
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| 第43課時 | 第八章 第六節(jié) 社會文化 | MP3下載 | |
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| 第44課時 | 第九章 建筑工程基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 建筑和建筑物 | MP3下載 | |
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| 第45課時 | 第九章 第二節(jié) 建筑材料 | MP3下載 | |
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| 第46課時 | 第九章 第三節(jié) 民用建筑構(gòu)造 | MP3下載 | |
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| 第47課時 | 第九章 第四節(jié) 建筑施工圖 | MP3下載 | |
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| 第48課時 | 第九章 第五節(jié) 建設(shè)過程 | MP3下載 | |
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| 第49課時 | 第十章 物業(yè)設(shè)備基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 第一節(jié) 給、排水設(shè)備 | MP3下載 | |
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| 第50課時 | 第十章 第二節(jié) 通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)及供暖設(shè)備 1 | MP3下載 | |
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| 第51課時 | 第十章 第二節(jié) 通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)及供暖設(shè)備 2 | MP3下載 | |
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| 第52課時 | 第十章 第三節(jié) 強電設(shè)備系統(tǒng) |
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| 第53課時 | 第十章 第四節(jié) 建筑智能化（弱電）系統(tǒng) | MP3下載 | |
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| 第54課時 | 第十章 第五節(jié) 電梯系統(tǒng) | MP3下載 | |
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| 第55課時 | 第十一章 第一節(jié) 物業(yè)管理信息系統(tǒng)及功用 | MP3下載 | |
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| 第56課時 | 第十一章 第二節(jié) 建筑節(jié)能環(huán)保新技術(shù)與綠色物業(yè)管理 | MP3下載 | |
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| 第57課時 | 第十一章 第三節(jié) 智慧社區(qū)與物業(yè)管理 | MP3下載 | |
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