科目一《政策與法律法規(guī)》考試大綱

(一)考試目的

考查考生對黨和國家的基本國策、根本制度、根本任務、重

大方針政策以及與旅游業(yè)發(fā)展相關的法律、法規(guī)、方針政策的了解、熟悉和掌握程度。

(二)考試內(nèi)容

1、黨的十九大報告及習近平總書記關于文化和旅游工作的重要講話

了解：中國特色社會主義進入新時代的重大意義；中國特色社會主義經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態(tài)文明建設的重大部署；國防和軍隊建設、港澳臺工作、外交工作的重大部署；全面從嚴治黨的重大部署。

熟悉：習近平新時代中國特色社會主義思想的歷史地位、核心要義；新時代中國共產(chǎn)黨的歷史使命。

掌握：新時代我國社會的主要矛盾；“兩個一百年”奮斗目標的任務要求；2019年以來習近平總書記關于文化和旅游工作的重要講話。

2、黨的十八屆四中全會公報

了解：《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》所提出的全面依法治國的重大意義和指導思想。

熟悉：全面依法治國的“五大體系、六大任務”。

掌握：全面依法治國的總目標和基本原則。

3、旅游業(yè)發(fā)展相關政策

了解：《國務院辦公廳關于加強旅游市場監(jiān)管的通知》(國辦發(fā)[2016]5號)的主要內(nèi)容。

熟悉：《國務院辦公廳關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》(國辦發(fā)[2018]15號)、《國務院辦公廳關于進一步激發(fā)文化

和旅游消費潛力的意見》(國辦發(fā)[2019]41號)、《文化和旅游部等17部門關于印發(fā)<關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見>的通知》(文旅資源發(fā)[2018]98號)和《文化和旅游部關于實施旅游服務質(zhì)量提升計劃的指導意見》(文旅市場發(fā)[2019]12號)的主要內(nèi)容。

4、《中華人民共和國憲法》

了解：《中華人民共和國憲法》的序言、總綱、指導思想、基本原則、基本國策以及國旗、國歌、國徽和首都。

熟悉：《中華人民共和國憲法》關于國家機構的組成、任期和職權的規(guī)定。

掌握：《中華人民共和國憲法》的基本制度和根本任務；公民的基本權利和基本義務。

5、維護國家安全法律制度

了解：《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》《中華人民共和國英雄烈士保護法》《宗教事務條例》的立法目的、起草過程和立法意義。

熟悉：《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》關于總則以及香港特別行政區(qū)維護國家安全的職責和機構、中央人民政府駐香港特別行政區(qū)維護國家安全機構的規(guī)定。《中華人民共和國英雄烈士保護法》關于烈士的歷史功勛、人民英雄紀念碑的法律地位、紀念緬懷英雄烈士活動、弘揚傳承英雄烈士精神、烈士褒揚和遺屬撫恤的規(guī)定?！蹲诮淌聞諚l例》關于總則以及宗教活動場所、宗教活動的規(guī)定。

掌握：《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》關于罪行和處罰的規(guī)定。《中華人民共和國英雄烈士保護法》關于英雄烈士名譽榮譽法律保護及其相關法律責任的規(guī)定。

6、《中華人民共和國旅游法》

了解：《中華人民共和國旅游法》的框架及其修正的內(nèi)容。

熟悉：《中華人民共和國旅游法》的立法目的、適用范圍和發(fā)展原則。

掌握：《中華人民共和國旅游法》的主要法律制度。

7、旅游者相關法律制度

了解：《中華人民共和國治安管理處罰法》關于治安管理處罰種類及適用的規(guī)定。《中華人民共和國消費者權益保護法》的基本原則。

熟悉：《中華人民共和國消費者權益保護法》關于消費者權利、消費者權益的國家保護、消費者協(xié)會的公益性職責和禁止行為及其相關法律責任。《中華人民共和國治安管理處罰法》關于違反治安管理的行為和處罰。《關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》(旅辦發(fā)[2016]139號)關于旅游者、旅游從業(yè)人員被納入“旅游不文明行為記錄”的主要行為；“旅游不文明行為記錄”的信息內(nèi)容以及評審、申辯和動態(tài)管理制度。

掌握：《中華人民共和國旅游法》關于旅游者權利和義務的規(guī)定?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》關于經(jīng)營者義務及其相關法律責任的規(guī)定。

8、旅行社法律制度

了解：《旅行社條例》《旅行社條例實施細則》關于旅行社(包括分支機構)設立與變更的規(guī)定。《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》關于旅游市場黑名單管理及其適用范圍的規(guī)定。

熟悉：《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例實施細則》《旅游服務質(zhì)量保證金存取管理辦法》(旅辦發(fā)[2013]170號)

關于旅行社經(jīng)營范圍、經(jīng)營原則、旅游服務質(zhì)量保證金制度的規(guī)定?！堵糜问袌龊诿麊喂芾磙k法(試行)》關于旅游市場黑名單列入和移除原則、程序、基本信息、動態(tài)管理、修復信用的規(guī)定；對列入黑名單的旅游市場主體和從業(yè)人員實施的懲戒措施。

掌握：旅行社經(jīng)營規(guī)范、旅行社權利和義務等法律制度及其相關法律責任。《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》關于列入旅游市場黑名單情形的規(guī)定。

9、導游法律制度

熟悉：《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》《導游人員管理條例》《導游管理辦法》關于導游資格考試制度的規(guī)定。

掌握：導游執(zhí)業(yè)許可和導游執(zhí)業(yè)管理；導游執(zhí)業(yè)保障與激勵；導游從事領隊服務的條件；導游的權利和義務及其相關法律責任。

10、合同法律制度

了解：《中華人民共和國合同法》的基本原則；合同的訂立；合同的內(nèi)容與形式。

熟悉：合同的效力；合同的履行；合同的變更、轉讓、解除和終止；合同違約責任的構成要件和承擔方式。

掌握：《中華人民共和國合同法》關于防止損失擴大義務的規(guī)定?！吨腥A人民共和國旅游法》關于旅游服務合同的規(guī)定。

11、侵權責任法律制度

了解：《中華人民共和國侵權責任法》關于一般規(guī)定的內(nèi)容；不承擔責任和減輕責任的情形。

熟悉：《中華人民共和國侵權責任法》關于侵權責任構成和責任方式；監(jiān)護人責任和用人責任；機動車交通事故責任、高度危險活動致人損害責任和物件致人損害責任。

掌握：《中華人民共和國侵權責任法》關于違反安全保障義務責任、飼養(yǎng)動物致人損害責任的規(guī)定。

12、旅游安全法律制度

了解：《旅游安全管理辦法》關于旅游突發(fā)事件等級及相關罰則的規(guī)定。

熟悉：《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》《旅游安全管理辦法》《旅行社責任保險管理辦法》關于安全管理、責任保險制度的規(guī)定。

掌握：《旅游安全管理辦法》關于旅游經(jīng)營者安全經(jīng)營義務

與責任、旅游目的地安全風險提示制度的規(guī)定?！吨腥A人民共和國突發(fā)事件應對法》關于突發(fā)事件的界定、種類、級別以及公民、法人和其他組織參與突發(fā)事件應對的義務、突發(fā)事件預警制度、突發(fā)事件應急處臵與救援制度的規(guī)定。

13、出入境及交通法律制度

了解：《中華人民共和國民用航空法》關于公共航空運輸企業(yè)權利和義務及相關法律責任的規(guī)定?！吨腥A人民共和國鐵路法》關于鐵路運輸企業(yè)權利和義務及相關法律責任的規(guī)定?！吨腥A人民共和國道路運輸條例》關于道路運輸企業(yè)權利和義務及相關法律責任的規(guī)定?！秶鴥?nèi)水路運輸管理條例》關于水路運輸企業(yè)權利和義務及相關法律責任的規(guī)定。

熟悉：《中華人民共和國出境入境管理法》《中華人民共和國護照法》關于中國公民出境入境和外國人入境出境的證件制度、義務性規(guī)定和禁止性規(guī)定及相關法律責任。

14、食品、住宿、娛樂法律制度

熟悉：《中華人民共和國食品安全法》關于食品安全保障法律制度及相關法律責任的規(guī)定?！吨腥A人民共和國旅游法》《旅館業(yè)治安管理辦法》及有關法律法規(guī)關于飯店經(jīng)營者權利和義務及相關責任的規(guī)定?！秺蕵穲鏊芾項l例》關于娛樂場所的設立和經(jīng)營規(guī)則、監(jiān)督管理及相關法律責任的規(guī)定。

掌握：食品安全事故處臵制度及相關法律責任。

15、旅游資源法律制度

了解：《風景名勝區(qū)條例》關于風景名勝區(qū)設立、規(guī)劃、保護、合理利用和管理及相關法律責任的規(guī)定?！吨腥A人民共和國自然保護區(qū)條例》關于自然保護區(qū)設立條件、區(qū)域構成、管理制度、保護和合理利用及相關法律責任的規(guī)定。《中華人民共和國野生動物保護法》《中華人民共和國野生植物保護條例》關于野生動植物的保護、管理及相關法律責任的規(guī)定?！吨腥A人民共和國文物保護法》關于不可移動文物、館藏文物、民間收藏文物、文物出境及相關法律責任的規(guī)定。

熟悉：《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》關于國家級文化生態(tài)保護區(qū)及其建設理念，申報與設立、建設與管理的規(guī)定?！吨腥A人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》關于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護原則，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目傳承與傳播及相關法律責任的規(guī)定。《保護世界文化和自然遺產(chǎn)公約》《保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約》關于世界文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)名錄、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄以及締約國義務的規(guī)定。

掌握：《博物館條例》《博物館管理辦法》關于博物館設立、管理、社會服務及相關法律責任的規(guī)定。

16、旅游糾紛處理法律制度

了解：旅游糾紛及其特點；《旅游投訴處理辦法》關于旅游投訴及其構成要件的規(guī)定。

熟悉：《中華人民共和國消費者權益保護法》關于消費者權益爭議的解決的規(guī)定以及《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》《最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》的主要內(nèi)容。

掌握：旅游投訴案件的受理和處理；《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》關于旅游主管部門調(diào)解旅游糾紛時執(zhí)行的賠償依據(jù)的規(guī)定。

17、時事政治

了解：2019年10月以來的國內(nèi)外時事政治。

熟悉：文化和旅游部自2020年1月以來發(fā)布的關于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的相關通知。

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