構建戰(zhàn)略目標體系

企業(yè)總體戰(zhàn)略目標是多元化的，既包括經(jīng)濟目標，又包括非經(jīng)濟目標;既包括財務目標，又包括非財務目標;既包括定性目標，又包括定量目標。咨詢人員主要應關注企業(yè)的財務和非財務目標。

(1)財務目標包括：

·收入增長

·收益增長

·提高股東的紅利

·擴大利潤率

·提高既有投資資本的回報率

·獲得有吸引力的經(jīng)濟附加價值(EVA)

·強大的證券和信用評價

·提高現(xiàn)金流

·股票價格上升

·獲得有吸引力和持久的市場附加值(MVA)

·被公眾認為“藍籌公司”

，提高公司收入的多元化程度

·在經(jīng)濟蕭條期間穩(wěn)定公司的收益

(2)非財務戰(zhàn)略目標包括：

·提高公司的市場份額

·擁有比競爭對手更短的從設計到市場的周期

·公司產(chǎn)品的質量水平比競爭對手更高

·和關鍵的競爭對手相比，公司的總成本更低

·產(chǎn)品線比競爭對手更寬或者更有吸引力

·在顧客心目中擁有比競爭對手更強大的形象

·卓越的顧客服務本文

·地理覆蓋面比競爭對手更廣

·被公眾認為是技術和產(chǎn)品革新方面的領導者

·顧客滿意度水平比競爭對手更高

4.戰(zhàn)略預算

5.擬定備選戰(zhàn)略方案

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（責任編輯：hbz）

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