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案由

所服務(wù)企業(yè)，在巡檢中發(fā)現(xiàn)，有個(gè)別員工如計(jì)件制的工作，吃飯時(shí)間10分鐘就完事，上班會(huì)足足提前1小時(shí)就會(huì)來(lái)開(kāi)工;而如這一天是計(jì)時(shí)制，則上班會(huì)超過(guò)規(guī)定時(shí)間遲到2~3分，吃飯不少于半小時(shí)。在如此鮮明對(duì)比和反差中，可想而知，在計(jì)時(shí)制又缺少一定監(jiān)督的時(shí)候，出工不出力現(xiàn)象明顯。

出工不出力的危害性分析

1、會(huì)造成顯失公平，如不加以引導(dǎo)和管理措施落實(shí)，易引起其他員工連鎖發(fā)應(yīng)，有樣看樣，無(wú)樣看思想，最后造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣低迷。

2、會(huì)造成難以開(kāi)展管理性工作，如分配任務(wù)等會(huì)遇到人為阻力，最終造成整個(gè)組織效率低下、生產(chǎn)成本過(guò)高、利潤(rùn)率下降。

出工不出力的成因分析

1、企業(yè)角度

1)沒(méi)有科學(xué)的或亮化的定額標(biāo)準(zhǔn)

2)缺乏必要的監(jiān)督力量，呈放任型或信任型或不力型狀態(tài)

3)缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力，員工的工作狀態(tài)不飽滿(mǎn)

4)缺乏一定的員工培訓(xùn)機(jī)制，如勞動(dòng)態(tài)度的培訓(xùn)教育

5)無(wú)法給員工在工作中找到成就感和前途

2、員工角度

1)忠誠(chéng)度低、私利心大

2)一個(gè)人不會(huì)為所欲為，有一個(gè)2人以上的小團(tuán)體存在

出工不出力的解決辦法

1)對(duì)工作量和時(shí)間進(jìn)行記錄備案，建立參照系

2)通過(guò)調(diào)查摸底，對(duì)員工進(jìn)行“三類(lèi)”劃分：進(jìn)步型、中間型、落后型。抓二頭帶中間，特別關(guān)注不出力的落后分子，加大巡檢和監(jiān)督的力度

3)加強(qiáng)勞動(dòng)態(tài)度的教育，先采用“顧面式的”個(gè)別教育(其實(shí)也是屬績(jī)效反饋的范疇)，再開(kāi)展全員式的形勢(shì)、職業(yè)道德教育。并進(jìn)行教育后續(xù)的評(píng)估跟蹤，收集動(dòng)態(tài)信息

4)要堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的原則，運(yùn)用“關(guān)鍵事件法”收集客觀的事實(shí)，作為教育的依據(jù)

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關(guān)注：管理咨詢(xún)師考試輔導(dǎo) 管理咨詢(xún)師考試培訓(xùn) 考試動(dòng)態(tài)

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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