第二部分 房地產(chǎn)經(jīng)紀概論

第一章 房地產(chǎn)概論

1，掌握房地產(chǎn)的含義、重要性、特征、分類

2，熟悉房地產(chǎn)業(yè)的概念、性質、地位、作用和行業(yè)細分

3，了解房地產(chǎn)業(yè)與建筑也的關系

4，掌握房地產(chǎn)市場的含義、基本要素、作用、特點和分類

5，掌握房地產(chǎn)市場的參與者、房地產(chǎn)市場競爭和波動

第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀概述

1，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀的含義、分類、特征、必要性和作用

2，掌握經(jīng)紀和房地產(chǎn)經(jīng)紀的特性 3，熟悉經(jīng)紀和房地產(chǎn)經(jīng)紀的產(chǎn)生與發(fā)展

第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員

1，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格的內(nèi)容

2，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的權利與義務

3，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)素養(yǎng)

4，了解房地產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)技能

5，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德的內(nèi)涵、形成及作用

6，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)道德的主要內(nèi)容

7，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)責任

第四章 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構

1，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的設立與備案要求

2，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的權利和義務

3，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的經(jīng)營模式

4，了解房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的組織系統(tǒng)

第五章 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的企業(yè)管理

1，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的戰(zhàn)略管理和品牌管理

2，了解房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的人力資源管理

3，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的客戶關系管理

4，了解房地產(chǎn)經(jīng)紀機構辦公系統(tǒng)組織和業(yè)務流程管理

5，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的信息管理和風險管理

第六章 房地產(chǎn)經(jīng)紀門店與商品售樓處管理

1，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的開設要求

2，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的日常管理內(nèi)容

3，掌握商品房售樓處的設置要求

4，了解商品房售樓處的日常管理內(nèi)容

第七章 房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務

1，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務的分類和流程

2，了解存量房經(jīng)紀業(yè)務運作的網(wǎng)絡化

3，掌握房地產(chǎn)交易相關手續(xù)代辦服務

4，熟悉房地產(chǎn)咨詢服務和房地產(chǎn)交易保障服務

第八章 房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同

1，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的含義

2，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的特征

3，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的作用

4，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的內(nèi)容和重要事項

5，掌握存量房經(jīng)紀服務合同的注意事項和特殊內(nèi)容

6，熟悉新建商品銷售代理合同和銷售委托書的主要內(nèi)容

第九章 房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范

1，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)規(guī)范的概念、作用、制定和執(zhí)行

2，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)的基本原則

3，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)規(guī)范的主要內(nèi)容

第十章 房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理

1，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的含義與作用

2，了解房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的基本原則

3，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的基本模式

4，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的重要內(nèi)容

5，掌握我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的部門、主要內(nèi)容、監(jiān)管方式和措施

6，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和人員的相關法律責任

7，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織的性質和組織形式

8，掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織的管理職責

9，熟悉我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律管理體系

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（責任編輯：xy）

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