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管理體系的持續(xù)改進★
(一)持續(xù)改進±是質(zhì)量管理原則的核心。由于計量技術(shù)機構(gòu)是以滿足顧客和法律法規(guī)的要求為主要關(guān)注焦點,而顧客和法律法規(guī)的要求是不斷變化的,所以要提高顧客滿意的程度,符合法律法規(guī)的要求,就必須開展持續(xù)改進的活動。
(二)為持續(xù)改進管理體系,要求計量技術(shù)機構(gòu)要不斷尋求對管理體系過程進行改進的機會,以實現(xiàn)管理體系所設(shè)定目標(biāo)(質(zhì)量方針、總體目標(biāo))。改進措施可以是日常漸進的改進活動,也可以是重大的戰(zhàn)略性改進活動,機構(gòu)在管理體系的建立和運行過程中尤其應(yīng)關(guān)注日常漸進的改進活動。
(三)為了促進管理體系有效性的持續(xù)改進,計量技術(shù)機構(gòu)應(yīng)考慮以下活動:
1.通過質(zhì)量方針和總體目標(biāo)的建立,營造一個激勵改進的氛圍并開展相關(guān)活動;
2.利用內(nèi)部審核的結(jié)果來不斷發(fā)現(xiàn)管理體系的薄弱環(huán)節(jié);
3.通過分析找出顧客的不滿意、檢定、校準(zhǔn)和檢測未滿足要求、過程不穩(wěn)定等諸多不符合項;
4.采取必要的預(yù)防措施和糾正措施,避免不合格的發(fā)生或再發(fā)生;
5.通過在管理評審活動中對管理體系的適宜性、充分性和有效性的充分評價,持續(xù)改進管理體系。
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