一、背景
某電力建設公司在浙江某地承包一500kV的高壓變電站及20km高壓輸電線路的施工,設備由施工單位采購。項目部在變電施工過程中經(jīng)常與監(jiān)理工程師發(fā)生分歧和摩擦,在高壓外線施工中因施工場地及占用道路與當?shù)剞r(nóng)民和交通管理部門發(fā)生矛盾,變壓器安裝因交貨期滯后及質(zhì)量問題與供貨商和業(yè)主發(fā)生矛盾,交工驗收時又與當?shù)仉娏Σ块T因設備技術資料不全發(fā)生分歧,整個工程施工過程矛盾不斷,工期延誤,給企業(yè)經(jīng)濟效益和社會信譽都造成一定影響。
二、問題
1.為避免本案例中所發(fā)生的問題,施工單位應認真與哪些部門和單位溝通?
2.施工單位應怎樣避免與現(xiàn)場監(jiān)理工程師的分歧與摩擦?
3.本案例中,施工單位應與設備供應商之間協(xié)調(diào)哪些問題?
4.通過本案例,項目經(jīng)理部應汲取什么教訓,今后怎樣避免?
1.理清案例中的問題點與矛盾點,找出產(chǎn)生分歧和矛盾的對立面;
2.分析與監(jiān)理工程師造成分歧和摩擦的原因有三個:
第一,施工單位與監(jiān)理工程師關系不融洽;
第二,施工單位對監(jiān)理工程師的職責不了解;
第三,施工單位自身素質(zhì)問題。
3.認真分析設備交期滯后、設備質(zhì)量問題、設備技術資料不全影響交驗和拖期的原因,在與供貨商溝通協(xié)調(diào)工作中的缺陷;
4.從外部溝通的內(nèi)容和方法上找出原因,提出解決問題的措施。
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