導(dǎo)讀：吉林省旅游信息中心于2018年7月13日公布了吉林省導(dǎo)游資格考試口試部分的考察范圍，吉林省2018年全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試《導(dǎo)游規(guī)范》試題題干(復(fù)習(xí)范圍)如下：

1、請回答導(dǎo)游服務(wù)的特點包含哪些內(nèi)容?

2、請回答導(dǎo)游應(yīng)具備哪些素質(zhì)?

3、請回答導(dǎo)游的基本職責包含哪些內(nèi)容?

4、旅游團抵達前，地陪要認真閱讀接待計劃，請回答接待計劃所包含的內(nèi)容有哪些?

5、請回答在旅游團抵達的前一天，導(dǎo)游應(yīng)落實的接待事宜包括哪些內(nèi)容?

6、請回答導(dǎo)游在接到接團任務(wù)后，應(yīng)做好哪些準備工作?

7、接團前，地陪導(dǎo)游需準備的必要物品和補充所需知識都包含哪些內(nèi)容?

8、請回答當導(dǎo)游接到旅游團后，從機場(車站、碼頭)赴飯店途中應(yīng)當做好哪些工作?

9、請回答在旅游團參觀游覽出發(fā)前，地陪導(dǎo)游應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

10、請回答在餐飲活動中，地陪導(dǎo)游應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

11、請回答作為導(dǎo)游(領(lǐng)隊)，在帶團出境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

12、請回答導(dǎo)游講解的基本方法都有哪些?

13、請回答在接待散客旅游者前，導(dǎo)游應(yīng)做好哪些準備工作?

14、請回答導(dǎo)游如何做好與司機的合作?

15、請回答作為導(dǎo)游，與旅游者交往時要注意哪些方面?

16、請回答什么是落地簽證、免簽證和過境簽證?

17、請回答中華人民共和國禁止進境物品有哪些?

18、導(dǎo)游應(yīng)當怎樣為老齡旅游者服務(wù)?

19、請回答國內(nèi)民航運輸對兒童乘機有哪些規(guī)定?

20、航班延誤時航空公司的責任有哪些?

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（責任編輯：）

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