社會工作師綜合能力考點：第三章 人類行為與社會環(huán)境

第一節(jié) 人類行為

一、人類需要

(一)人類需要的含義

1、需要的界定

需要：反應(yīng)了人的機(jī)體在某一方面的不足或缺乏。(生理層面和心里層面)

內(nèi)驅(qū)力：由內(nèi)部或外部刺激所喚起并使個體指向?qū)崿F(xiàn)一定目標(biāo)的內(nèi)在傾向。

動機(jī)：激發(fā)和維持個體活動的直接動力。

2、人類需要的特征

(1)對象性(指向一定的對象)

(2)動力性(不會因為暫時滿足而終止)

(3)獨特性(人的需要與個性有關(guān)，各人需要不同)

(4)社會性(與動物的本質(zhì)區(qū)別，如交往、成就、權(quán)力等)

(二)人類需要的層次

1、馬斯洛的需要層次論 P68

基本觀點：人類的需要依照由低到高不斷遞進(jìn)的順序分為若干個層次，層次越低的需求，其強(qiáng)度越大;層次越高的需求，其強(qiáng)度越弱。只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會出現(xiàn)并要求得到滿足。

需要層次：(1)生理需要;(2)安全需要;(3)歸屬與愛的需要;(4)尊重的需要;(5)認(rèn)知需要;(6)審美需要;(7)自我實現(xiàn)的需要。

2、阿爾德弗爾的需要層次論

ERG理論

(1)生存需要(Existence)

(2)關(guān)系需要(Relatedness)

(3)成長需要(Growth)

ERG理論的特點：

(1)不強(qiáng)調(diào)層次的順序;

(2)當(dāng)較高層次的需要受挫時，個體也可能會退而求其次;

(3)某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會減弱，還可能會增強(qiáng)。

(三)人類需要的類型

(1)生物性需要——原發(fā)性需要

關(guān)系到保存和維持機(jī)體生命及延續(xù)種族繁衍的需要。進(jìn)食、飲水、睡眠和覺醒、性需要等。

(2)社會性需要——習(xí)得性需要

與人的社會生活密切聯(lián)系的需要。

交往需要：與他人親近、合作、發(fā)展友誼、

交流情感與信息

成就需要：努力去做對自己有價值的事，完成困難的任務(wù)，通過競爭超過別人。(地位、名譽(yù)、優(yōu)勢)

二、人類行為的含義和類型

(一)人類行為的含義

1、人類行為簡單地說是泛指人的一切行動。從社會工作角度來看，人類行為是指個體為適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應(yīng)，它是遺傳、生理、心理、社會過程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。

2、團(tuán)體心里學(xué)家勒溫最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結(jié)果。

(二)人類行為的類型(分類)

1、外顯行為與內(nèi)隱行為——行為的呈現(xiàn)

2、本能行為與習(xí)得行為——行為起源

3、正常行為與異常行為——行為價值判斷

正常行為與異常行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)：

(1)統(tǒng)計規(guī)律

(2)社會規(guī)范與價值

(3)行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

(4)個體主觀經(jīng)驗

正常行為與異常行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)

特別注意：

(1)定義異常行為的標(biāo)準(zhǔn)也都是相對的;

(2)從社會工作視角而言，任何人都是獨特的，所謂異常只是與大眾存在差異，并不代表個體一定存在問題;

(3)正常與異常之分很大程度上是一種類型劃分，不應(yīng)輕易作出價值判斷。

(三)人類行為的特點

1、適應(yīng)性

2、多樣性

3、動態(tài)性

4、指向性

5、可控性

6、發(fā)展性

第二節(jié) 社會環(huán)境

一、社會環(huán)境的含義與特點

(一)社會環(huán)境的含義

社會環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)，家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織、社區(qū)、社會、文化等是其重要組成部分。P74

(二)社會環(huán)境的特點

1、多樣性：物質(zhì)與文化、自然與社會、微觀與宏觀。(家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織、社區(qū)、社會、文化等)

2、動態(tài)平衡性：社會文化、社會制度、社區(qū)組織、學(xué)校家庭等因素對個體而言是相對穩(wěn)定的;但環(huán)境因素本身又時刻處于變動之中。

二、社會環(huán)境的構(gòu)成要素

1、家庭

家庭通過家庭教養(yǎng)模式對個體發(fā)生影響。

縱向：家庭背景和家庭中過去的事件

橫向：家庭成員間互動

2、朋輩群體

朋輩群體是指年齡相仿，或社會地位相同，或行為復(fù)雜程度相似的個體聚集在一起的規(guī)模較小的群體。

朋輩對個體的影響表現(xiàn)：

(1)對個體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)都有影響;

(2)不同社會系統(tǒng)中扮演不同角色的朋輩群體是社會工作可以動用的資源。

3、學(xué)校與工作單位

(1)學(xué)校——傳授知識、培養(yǎng)技能以及兒童和青少年社會化的重要場所。

正規(guī)教育促進(jìn)德智體美勞全面發(fā)展;灌輸社會價值規(guī)范和倫理準(zhǔn)則;培養(yǎng)良好行為習(xí)慣;訓(xùn)練學(xué)習(xí)各種社會角色，學(xué)習(xí)社會互動。

學(xué)校系統(tǒng)、教師、管理者與社區(qū)之間交互影響。

(2)單位——人類成長及行為發(fā)生的場所，是有目的地為追求目標(biāo)特定而建立的社會單位或群體。

目標(biāo)、人和人際互動是組織的三要素。

4、社區(qū)

人們生活的共同體，人們生活的外部條件。

社區(qū)對人的影響作用越來越大。

5、社會

社會——人們在社會生活中形成的社會關(guān)系的體系

社會子系統(tǒng)及主要職責(zé)：

家庭系統(tǒng)：撫養(yǎng)子女，照顧老人，規(guī)范道德行為。

經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)：生產(chǎn)和分配資源

教育系統(tǒng)：知識和文化的傳遞，個體社會化

醫(yī)療系統(tǒng)：治療和預(yù)防疾病，促進(jìn)健康

社會福利：提供個人的/社會的/經(jīng)濟(jì)的幫助

政治系統(tǒng)：權(quán)力分配，政府運(yùn)作

法律系統(tǒng)：維護(hù)社會控制

軍事系統(tǒng)：維護(hù)國家安全，抵御入侵者

各司其職，有系統(tǒng)地滿足人們的不同需求，使社會個體得以在有規(guī)范和秩序的系統(tǒng)中互動。

6、文化

文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。

文化通過依附于語言、文字、藝術(shù)作品及其他文化載體，對生活于其中的人們產(chǎn)生同化作用，進(jìn)而成為維系社會和民族生生不息的巨大力量。

文化是人們共同生活的基礎(chǔ)，也是人類活動的重要環(huán)境。

7、大眾傳媒

大眾傳媒包括廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)。

積極影響：幫助個人、團(tuán)體及組織獲取信息、做出判斷、滿足要求或達(dá)成目標(biāo)。

消極影響：傳遞不適當(dāng)?shù)膬r值觀念或行為模式，誤導(dǎo)受眾。

三、人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系

(一)人類的社會功能

1、社會化

是指個體通過與外部環(huán)境的積極互動，形成自己的人格，學(xué)會參與社會或群體的方法，掌握社會經(jīng)驗與規(guī)范，并取得社會成員資格的成長過程。

2、社會功能

指扮演社會角色的過程中人們將獲得一種自我價值感和歸屬感，從而發(fā)展成有所創(chuàng)造以及有所貢獻(xiàn)的社會成員。

社會角色是人與環(huán)境之間的中介點，也是連接個體與社會系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點。

社會工作者就是要通過評估個體與社會系統(tǒng)之間的互動關(guān)系——找到了一個很好的觀察視角與著力點。

(二)社會環(huán)境與人類行為的交互影響

1、個體必須適應(yīng)環(huán)境。

2、社會環(huán)境影響個人行為。

3、遺傳與環(huán)境交互作用同時影響人類行為,社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離遺傳的制約。

4、人類行為影響社會環(huán)境。

5、人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度并不對等，相對而言，社會環(huán)境對人類行為的影響要大得多。

第三節(jié) 人生發(fā)展階段的理論框架

一、弗洛伊德的人格發(fā)展階段論

1、基本觀點

人類本能中的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要動力。在人的一生中，性驅(qū)力的聚集區(qū)域從身體的一個部位轉(zhuǎn)向另一個部位，而每一次轉(zhuǎn)變都標(biāo)志著人格發(fā)展又進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段。

弗洛伊德的人格發(fā)展的五個階段

關(guān)鍵期概念

性器期是兒童發(fā)展的關(guān)鍵期，該時期兒童與異性父母產(chǎn)生所謂的戀母情結(jié)或戀父情結(jié)，在仇恨同性父母的同時又害怕報復(fù)，最后，在壓抑自己性欲望的基礎(chǔ)上，發(fā)展出對同性父母的認(rèn)同感。

如果認(rèn)同失敗的話，可能會演變?yōu)橥詰倩虍愌b癖、異性癖等性心理障礙。

二、埃里克森的心理發(fā)展階段理論

(八個階段)

1、對弗洛伊德的發(fā)展

引入了社會文化因素，強(qiáng)調(diào)社會環(huán)境在自我發(fā)展中的作用。把人格發(fā)展推演到了人的一生。

2、基本理論觀點

(1)認(rèn)為人的一生包括八個階段

(2)每個發(fā)展階段個體都面臨特殊的發(fā)展任務(wù)，都要經(jīng)歷一次心理——社會“危機(jī)”，或矛盾沖突，這些沖突包含著對立的兩極。

(3)個體只有面對解決這一沖突之后，才能順利進(jìn)入下一發(fā)展階段。同時，發(fā)展出某種特定的品質(zhì)/美德。如果沖突無法解決，個體自我的發(fā)展就會出現(xiàn)困擾乃至停滯。

關(guān)鍵期概念

在八個階段中，埃里克森特別強(qiáng)調(diào)青少年期自我同一性的發(fā)展，并認(rèn)為這是自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

三、皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論本文

1、基本觀點

心理的發(fā)展既不起源于先天的成熟，也不是起源于后天的經(jīng)驗，而是起源于主體的動作(思維、活動)

個體主要運(yùn)用組織、同化(把環(huán)境因素納入機(jī)體已有的圖式中，以加強(qiáng)豐富主體的動作)、順應(yīng)(改變主體動作以適應(yīng)客觀變化)三種原則來認(rèn)識世界，發(fā)展心理的。

組織原則是最基本的一環(huán)，個體將活動系統(tǒng)化，在頭腦中形成“心理圖式”。適應(yīng)包括了同化、順應(yīng)這兩個相輔相成的過程。

2、皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展四個階段

四、科爾伯格道德發(fā)展階段

(三種水平，六個階段)

第四節(jié) 人生發(fā)展階段及主要特征

一、嬰幼兒階段(0—3歲)

1、生理發(fā)展

(1)大腦發(fā)展—一切行為發(fā)展的前提。

均衡而充足的營養(yǎng)，以及早期經(jīng)驗與學(xué)習(xí)對于嬰兒的成長至關(guān)重要。

(2)動作發(fā)展迅速

嬰兒手的抓握動作發(fā)展

1)重點是五指分化、手眼協(xié)調(diào)。

2)手的動作是嬰兒認(rèn)識事物的重要途徑。

獨立行走是兒童發(fā)展的一個里程碑

1)使兒童的軀體移動從被動轉(zhuǎn)為主動

2)擴(kuò)大了認(rèn)知范圍

3)增加了主動交往的機(jī)會

4)為自主性提供了必要的條件

2、心理發(fā)展

(1)認(rèn)知發(fā)展——感覺認(rèn)知階段

從隨意性的天生反射活動慢慢過渡到目標(biāo)取向行為(如：主動去尋找玩具)

形成物體恒常性概念(如：記信了你放餅干的地方后，會自己去拿)

自我意識開始萌芽(18個月左右)

2歲左右形成符號思維能力

2歲以后，同伴關(guān)系、性別身份識別以及移情均開始得到發(fā)展。

(2)語言發(fā)展

學(xué)習(xí)、記憶、語言理解能力發(fā)展迅速

2歲左右口語詞匯迅速增加

對語言產(chǎn)生明顯興趣

喜歡聽故事、兒歌，喜歡與人交流

符合語法的復(fù)合句子逐漸增加

3、社會性與人格發(fā)展

嬰幼兒的依戀

形成：嬰幼兒及其照顧者(一般為父母)之間存在的特殊感 情關(guān)系。產(chǎn)生于嬰兒與其父母的相互作用過程中，是一種感情上的聯(lián)系與紐帶。

功能：心理功能則是獲得安慰和安全感。

注意!一旦嬰幼兒分離，就會產(chǎn)生所謂分離焦慮。如果在此段時期缺乏母親的撫育和照顧，孩子的生理、智力及社會發(fā)展都會受到影響，并可能產(chǎn)生生理和心理的病態(tài)。

4、嬰幼兒階段面臨的主要問題

心理——社會發(fā)展的自主對羞怯、疑慮階段。

開始尋求自主性，自己穿衣、吃飯，如果失敗則會感到羞愧，并懷疑自己的能力;如果危機(jī)成功解決，則形成意志的品質(zhì)/美德，從而更樂觀、更堅強(qiáng)的面對生活。

二、兒童階段(3——12歲)

1、生理發(fā)展

6歲左右腦重量接近于成人

肌肉技能有了良好的發(fā)展，動作的熟練程度與協(xié)調(diào)能力日益增長，由手開始，逐漸過渡到腳和頭可以活動，再進(jìn)一步就是爬、坐、站、跑、跳等活動

6歲到性成熟前，兒童身體成長相對緩慢，但力量和運(yùn)動技能提高

良好的環(huán)境能促進(jìn)兒童的動作發(fā)展。

2、心理發(fā)展

(1)認(rèn)知的發(fā)展——具體運(yùn)算期

3—6歲的兒童可以被訓(xùn)練自己做游戲，從而發(fā)展其創(chuàng)造力和主動性;

2—4歲的兒童已擁有符號功能，能信手涂鴉地畫出描述人與事的圖 畫，能與同伴一起進(jìn)行角色扮演的游戲，自我中心是主要特征;

4—7歲的兒童進(jìn)入直覺思維階段，對世界保持著非邏輯的看法，會問很多問題，想知道事情的來龍去脈，其動作、語言進(jìn)一步成熟，在與他人交往中利他行為出現(xiàn)，社會化、道德家庭關(guān)系初步形成，人格基礎(chǔ)基本奠定。

在6 歲到性成熟前階段，自我中心主義開始減弱，語言和記憶功能有所增加。

到11、12歲左右，兒童認(rèn)知能力將慢慢過渡到形式運(yùn)算階段，思考及推理能力增加，開始有自我實現(xiàn)的能力。

(2)語言發(fā)展

詞匯迅速發(fā)展

口語表達(dá)能力增強(qiáng)

開始掌握書面語言

3、社會性與人格發(fā)展

(1)自我與人格發(fā)展

與他人交往與分享的過程中自尊感、利他與助人行為開始出現(xiàn)，人格基礎(chǔ)基本奠定;

家庭依然是生活的中心，但朋輩的重要性開始顯現(xiàn);

后期強(qiáng)調(diào)人格特征的自我概念形成，開始嘗試從他人的角度看待問題，朋輩群體成為生活的重要組成部分。

(2)兒童的社會化

社會化是兒童的重要任務(wù);

兒童早期主要由家庭承擔(dān)教化任務(wù)，父母傳授知識，訓(xùn)練兒童適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范，以使之逐漸符合社會標(biāo)準(zhǔn)，因此，家庭的功能正常與否非常重要;

托兒所或幼兒園老師、同伴的作用;

到兒童中期，學(xué)校和朋友開始成為兒童的主要活動領(lǐng)域和交往對象，課程學(xué)習(xí)成為其主要活動。此階段，游戲也已變得與課程同等重要，并會對兒童的身心發(fā)展、教育、道德形成、社會化發(fā)展等產(chǎn)生積極影響。

9歲以后，兒童會有幾位要好的同學(xué)和朋友，其關(guān)系甚至超過家人。家庭經(jīng)濟(jì)和父母期望會對兒童中期的學(xué)習(xí)認(rèn)真和勤奮程度產(chǎn)生一定影響，學(xué)校的規(guī)范和環(huán)境、同學(xué)和朋友則對其人格和發(fā)展有相當(dāng)大的影響。

4、童階段面臨的主要問題本文

早期：面臨主動性與內(nèi)疚的沖突，兒童開始做種各樣的嘗試，同時也挑戰(zhàn)各種各樣的規(guī)章限制，如果父母鼓勵兒童的獨創(chuàng)行為和想象力，兒童的自主性就會得到發(fā)展;如果他們遭到嘲笑與粗暴對待，則會喪失自信，在以后的行動中很容易產(chǎn)生內(nèi)疚感。

后期：面臨勤奮與自卑的沖突，開始進(jìn)入正規(guī)學(xué)校學(xué)習(xí)，體驗學(xué)生的角色，想在班集體中學(xué)習(xí)好，被大家贊賞，獲得了成功就會養(yǎng)成勤奮的習(xí)慣，獲得能力的美德;如果屢屢受挫形成自卑感。

三、青少年階段(11/12歲到20/21歲)

個體身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，作為一個承上啟下的重要階段，本階段也常常被稱為心理風(fēng)暴期、混沌期、危險期和第二反抗期。

由于性發(fā)育成熟，青少年在生理、心理、人格和社會化等方面有其特殊性。

身體成長迅速、留意異性、智力發(fā)展達(dá)到高峰、重視朋輩團(tuán)體規(guī)范、生理及心理不穩(wěn)定但走向成熟，人生觀開始形成。

(一)生理發(fā)展

1、青春期的發(fā)育特征

性發(fā)展

身高體重

骨骼、肌肉、皮下脂肪及神經(jīng)系統(tǒng)等也逐漸發(fā)展，出現(xiàn)第二性征并開始具有生殖17歲以后，青少年的生理繼續(xù)發(fā)展，并逐漸走向成熟。

2、青春期發(fā)育的含義

對親密行為、性行為充滿好奇，也會產(chǎn)生程度不同的渴望;但因其生理、心理發(fā)展的不平衡，對行為后果往往缺乏很深的認(rèn)識，因此，在嘗試了性行為后會對自己造成傷害。

(二)心理發(fā)展

1、認(rèn)知發(fā)展——形式運(yùn)算階段

一生智力發(fā)展高峰

推理和解決問題的能力達(dá)到更加整合的水平

形成比較穩(wěn)定的價值觀、人生觀及待人處世的方法。

2、青少年前期：性成熟到17歲

具有想象力，愛爭辯，希望不受權(quán)威人士管制;

能力與期望有差異，要求獨立卻心有余而力不足，從而導(dǎo)致內(nèi)心矛盾;

情緒和行為不太穩(wěn)定，轉(zhuǎn)瞬之間可以由一個極端轉(zhuǎn)向另一個極端;

同輩群體是一個重要的支持源。

3、青少年后期(18——20、21歲)

很多方面逐步成熟，其人格發(fā)展逐漸獨立于父母;

逐步學(xué)會控制自己的情緒，行為比較穩(wěn)定成熟;

比較關(guān)注個人外表、學(xué)習(xí)成績、升學(xué)、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、異性朋友等人生議題;

解決問題的方法逐步老練;

通過部分人生事件增長了閱歷，其自由、地位和權(quán)利意識增強(qiáng);

父母則給他們很多壓力，希望其獨立，又希望繼續(xù)依賴。

(三)社會性及人格發(fā)展

1、任務(wù)及挑戰(zhàn)

自我意識發(fā)展，努力尋找自我身份;

面臨自我同一性的認(rèn)同危機(jī)：如果認(rèn)同失敗，個體就會陷入角色混亂之中;

與成人世界的矛盾和沖突，提升建立自我認(rèn)同感的難度。

2、青少年社會化

影響因素：

家庭對青少年影響顯出特征：管教不當(dāng)與越軌

學(xué)校是青少年重要陣地

宏觀環(huán)境影響作用擴(kuò)大

(四)青少年階段面臨的主要問題

危險期“問題少年”：

學(xué)業(yè)上失敗導(dǎo)致多重負(fù)面影響

對異性好奇和缺乏責(zé)任感導(dǎo)致不良性行為或性罪錯

應(yīng)對：

家庭與學(xué)校合作

鞏固家庭

開展性教育

凈化文化環(huán)境

四、成年階段(21——65歲)

內(nèi)容：完成學(xué)業(yè)、就業(yè)、結(jié)婚、生育等

標(biāo)志：結(jié)束校園生活、經(jīng)濟(jì)獨立、離家獨立、生活、結(jié)婚、為人父母

特征：生理機(jī)能達(dá)到高峰后逐步衰退，進(jìn)入更年期，人生經(jīng)驗豐富，社會角色豐富，家庭和社會責(zé)任沉重。

(一)生理發(fā)展

1、高峰到逐步衰退，人的身體發(fā)育一般在22歲左右基本完成;

22—40歲生理器官狀況良好、功能優(yōu)良、抗病力強(qiáng)、體力精力充沛，是生理發(fā)展的黃金時期;

40歲以后生理狀況從高峰衰退;

更年期后，性功能有所下降，身體疾病日益增多;

2、更年期綜合癥

女性45—55歲：情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁

男性較晚：健忘、注意力不集中、精力不濟(jì)

(二)認(rèn)知與心理發(fā)展

40歲前：

嘗試了多個角色的轉(zhuǎn)型。

通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，他們的認(rèn)識能力和實際操作能力上升，個人特長在工作中得以體現(xiàn);

40歲后：

由于長期的學(xué)習(xí)、反思、積累，能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧。

(三)社會性與人格發(fā)展

1、建立社會角色

開始承擔(dān)公民的責(zé)任和義務(wù)，并體現(xiàn)出符合身份的社會行為;

選擇伴侶并結(jié)婚成家，學(xué)習(xí)與配偶共同生活的技巧，生育撫育兒女，家庭管理與子女教育已成為其重要責(zé)任;

與朋友、親戚、同事維持和諧關(guān)系;

承擔(dān)一份工作，學(xué)習(xí)遵守其職業(yè)準(zhǔn)則。

2、中年后的改變——40歲

情感趨于深沉穩(wěn)定，人的性格完全定型，意志成熟豎毅，情感控制力加強(qiáng)，道德感和理智感上升，比較關(guān)注生活的意義;

婚姻更加務(wù)實，婚姻中責(zé)任已超越情感，成為維系夫妻和家庭穩(wěn)定的關(guān)鍵因素;

事業(yè)成敗的關(guān)鍵期，才華與潛能得到發(fā)揮，事業(yè)、地位、財富上達(dá)到顛峰;

如果生活、工作上的問題得不到妥善解決，會陷入“中年危機(jī)”。

(四)成年階段面臨的主要問題

成年早期的沖突是親密對狐獨：沒有形成有效工作和親密能力的人會離群索居，回避與人交往，產(chǎn)生狐獨感;成功解決沖突會形成“愛”的美德。

成年中期的沖突是繁殖與停滯：成功者在養(yǎng)育后代和事業(yè)上都有成就，體驗成就感，否則，會產(chǎn)生停滯感。如果成功解決了危機(jī)，個體會形成關(guān)懷的美德。

危險因素/困境/問題：

健康問題

婚姻問題：不婚、晚婚、不育、婚姻危機(jī)。

就業(yè)、失業(yè)

五、老年階段(65歲以后)

老年期的界定：

老年階段總體特征：

生理功能和認(rèn)知能力有較大的退化

容易回憶過去

社會角色減少的

開始退出社會生活的中心

哈維格斯特關(guān)于老年階段的發(fā)展任務(wù)論：

適應(yīng)退休與收的減少

適應(yīng)健康與體力的衰退

與自己的年齡群建立親近的關(guān)系

適應(yīng)配偶的死亡

負(fù)起社會和公民的責(zé)任

建立滿意的生活安排，考慮自己的經(jīng)濟(jì)和家庭狀況，重新安排居住環(huán)境。

(一)生理發(fā)展

各項生理功能發(fā)生較大變化

皮膚、毛發(fā)、身高、肌肉等

記憶力采集者退散

各類老年疾病開始出現(xiàn)

(二)認(rèn)知和心理發(fā)展

思維、懷舊等

(三)社會性與人格發(fā)展趨勢

1、角色變化

2、任務(wù)與挑戰(zhàn)

自我整合/完美與絕望是此階段要處理的危機(jī)/沖突。其任務(wù)是進(jìn)行自我整合，重新評價一生，反省瀕臨的生命終結(jié)，思索其意義和重要性;

如果處理不當(dāng)，對過去的選擇和結(jié)果感到不滿和失望，則會對死亡感到畏懼和焦慮，產(chǎn)生絕望感;

若整合達(dá)到平衡，對自己的一生感到滿足，則會形成“智慧”的美德/品質(zhì)，持樂觀態(tài)度來安排自己的晚年，對死亡持接納的態(tài)度;

有些老年人的自我中心思維比較嚴(yán)重，較少從客觀角度看問題;

人際交往范圍一般減少，但已有的人際感情會更加深刻，人際結(jié)構(gòu)會在長期的考驗后更加穩(wěn)定。

(四)老年階段面臨的主要問題

退出工作領(lǐng)域產(chǎn)生無用感

經(jīng)濟(jì)收減少發(fā)生生活上的困難

退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化而產(chǎn)生孤獨感本文

各類疾病增加，受疾病的折磨，無助感

社會對老年人排斥與歧視

老年喪偶

(五)社會工作的關(guān)懷

1、維護(hù)老年人合法權(quán)益、促進(jìn)老年人功能

2、積極了解老年人的主要與根本需求，協(xié)助其恢復(fù)社會關(guān)系，避免社會隔離。

3、整合資源，解決其問題與滿足其生活需求。

4、鼓勵老年人在力所能及的情況下積極參1、與社會生活，擴(kuò)大社交圈，豐富與社會的聯(lián)系，充實晚年生活。

5、鼓勵子女與父母共同生活，使其享受天倫之樂。

有針對性的個別服務(wù)和小組服務(wù)。

6、多開拓適合老年人的教學(xué)訓(xùn)練項目和其它社區(qū)服務(wù)項目，訓(xùn)練老年人的社會適應(yīng)技巧。

7、促進(jìn)政府逐步完美各項老年人社會保障政策，并適時動態(tài)修正，保證其同步享受社會發(fā)展的成果。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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