2014年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕，以下是2014年質(zhì)量工程師考試科目《初級相關(guān)知識》備考資料，幫助考生全面了解2014年質(zhì)量工程師考試教材，掌握質(zhì)量工程師考試輔導課程知識點。

2014年質(zhì)量工程師初級專業(yè)知識復習要點二

質(zhì)量技術(shù)資格精講之質(zhì)量改進概括

一、質(zhì)量改進的基本知識

(一) 質(zhì)量改進的概念

1、掌握質(zhì)量改進的概念

2、熟悉質(zhì)量改進的意義

(二)質(zhì)量改進的基本過程

1、掌握PDCA循環(huán)的概念

2、掌握PDCA循環(huán)的特點

二、質(zhì)量改進的組織與推進

(一)了解質(zhì)量改進的組織形式

(二)了解質(zhì)量改進的障礙

(三)熟悉持續(xù)開展質(zhì)量改進的方法

三、質(zhì)量改進的步驟和內(nèi)容

(一)掌握質(zhì)量改進的步驟、內(nèi)容

(二)熟悉質(zhì)量改進的致意事項

四、質(zhì)量改進的工具與技術(shù)

(一)頭腦風暴法

1、掌握頭腦風暴法的基本概念和用途

2、了解頭腦風暴法應用的三個階段

(二) 系統(tǒng)圖

1、了解系統(tǒng)圖的概念和用途

2、熟悉系統(tǒng)圖的分類

3、掌握繪制系統(tǒng)圖的步驟

(三) PDPC法

1、熟悉PDPC法的概念及特征

2、掌握PDPC法的實施步驟

3、熟悉PDPC法的用途

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（責任編輯：rhj）

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