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31、中國名牌產品證書的有效期為( )年。
A.兩
B.三
C.四
D.五
32、企業(yè)可以按照供應商提供零部件對產品影響的重要程度將供應商分( )類。
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.甲、乙、丙
D.甲、乙、丙、丁
33、( )主要是指供應商的產品質量和服務質量,是評價供應商業(yè)績的最重要指標。
A.訂貨滿足率
B.供貨&中大網(wǎng)校&及時率
C.供應商的產品及服務
D.供應商的顧客反饋
34、( )是整個顧客滿意指數(shù)體系的基礎,( )由行業(yè)內有代表性企業(yè)的滿意指數(shù)按銷售額加權求和得到,( )通過行業(yè)級指數(shù)加權求和計算,( )通過產業(yè)級指數(shù)加權求和計算。
A. 企業(yè)級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)、產業(yè)級指數(shù)
B. B.企業(yè)級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)
C. 企業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產業(yè)級指數(shù)
D. D.國家級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產業(yè)級指數(shù)、企業(yè)級指數(shù)
35、為確定質量管理體系實現(xiàn)規(guī)定的質量方針、質量目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動是( )。
A.管理實施
B.管理評價
C.管理評審
D.管理評估
36、1999年,( )標準協(xié)會和挪威船級社等13個組織共同發(fā)布職業(yè)健康安全評價系列標準,即OHSAS 18001《職業(yè)健康安全管理體系-規(guī)范》和OHSAS 18002《職業(yè)健康安全管理體系-OHSAS 18001實施指南》。
A.英國
B.美國
C.德國
D.法國
37、防護應包括( )、搬運、包裝、貯存和保護等內容,涉及產品的搬運、包裝、貯存、防護和交付的過程。
A.生產
B.銷售
C.保養(yǎng)
D.標識
38、產品質量特性是在產品( )形成的,是由產品的原材料、構成產品的各個組成部分的質量決定的,并與該過程的專業(yè)技術、人員水平、設備能力甚至環(huán)境條件密切相關。
A.實現(xiàn)過程
B.制造過程
C.使用過程
D.加工過程
39、以下對于質量檢驗計劃的表述中有誤的一項是( )。
A.檢驗計劃是產品生產者對整個檢驗和試驗工作進行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結果
B.編制質量檢驗計劃的目的是指導檢驗人員完成檢驗工作,保證檢驗工作的質量
C.質量檢驗計劃必須由質量管理部門或質量檢驗的主管部門負責,由檢驗技術人員編制
D.編制檢驗計劃要充分體現(xiàn)檢驗的目的并要綜合考慮檢驗成本
40、擴展不確定度是確定測量結果( )的量。
A.區(qū)間
B.誤差
C.置信度
D.標準差
答案;
第31題:B
第32題:A
第33題:C
試題解析:供應商產品及服務是評價供應商業(yè)績的最重要指標,除此還有供貨及時率和訂貨滿足率。
第34題:B
試題解析:中國顧客滿意度指數(shù)可以分為四個層次,分別為國家、產業(yè)、行業(yè)和企業(yè),四個層次構成完整的指標體系。
第35題:C
試題解析:管理評審包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要,也包括對質量方針和質量目標的評價。管理評審也是一個過程。
第36題:A
第37題:D
第38題:A
第39題:C
試題解析:質量檢驗計劃可由質量管理部門或質量檢驗的主管部門負責,由檢驗技術人員編制,也可以由檢驗部門歸口會同其他部門共同編制。
第40題:A
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